Misyon
• Acıbadem Mobil Sağlık Hizmetleri olarak misyonumuz, toplumun hastane öncesi ve hastane sonrası ihtiyacı olabilecek her tür sağlık ihtiyacını en az hastane kalitesinde kusursuz sağlamak;
• Koruyucu ve iyileştirici sağlık hizmetlerini, tıbbın ulaştığı en üst düzeyde, yaygın ve bütünleşik bir yapı içinde, uygun ekonomik koşullarda topluma sunmak,
• Yapacağı müdahale ve operasyonlarla toplumun yaşam kalitesini bozmadan süregelirliğini sağlamak,
• Kendilerini mesleklerine adamış, üstün nitelikli, insana değer veren mobil sağlık konusunda uzman hekimler ve sağlık uzmanları yetiştirmektir.

Vizyon
Acıbadem Mobil Sağlık Hizmetleri, Mobil Sağlık alanındaki tıbbi hizmetlerdeki mükemmeliyet düzeyi, hizmet alan kişi ve kurumların memnuniyetini yaratmadaki kararlılığı, üstün nitelikli mobil sağlık ekibi, çağdaş altyapısı, en modern teçhizatı ve öncü uygulamalarıyla; Türkiye’de hastane dışı bütünleşik sağlık hizmetini kusursuz ve en üst seviyede veren; pazar ve standart belirleyici olarak referans gösterilen sağlık kurumlarından biri olmayı hedeflemektedir.

Mobil Sağlık Hizmetlerinde Mükemmeliyet
Acıbadem Mobil Sağlık Hizmetleri'nin amacı, müşterilerinin sağlıkla ilgili gereksinimlerini hastane dışında en üst seviyede karşılamak ve yaşam standartlarını bozmadan, zaman sıkıntısı yaşamadan, akıllarında hizmetle ilgili herhangi bir tereddüt yaşamadan sağlıklı bir yaşam sürebilmelerini sağlamaktır. Bu amaç doğrultusunda, mobil sağlık hizmetlerini, en yüksek kalitede, kanıta dayalı ve standart olarak sunmayı hedefliyoruz.

Mobil Sağlık hizmetlerinde mükemmeliyete ulaşmak için; ulaşım, hizmet memnuniyeti ve verdiğimiz hastane dışı servislerin sonuçlarını sürekli izleyecek, dünyada kabul edilen standartlara karşı kendimizi sürekli değerlendireceğiz.

Bir yandan mobil sağlık hizmetlerinin neler yapabileceği konusunda toplumu bilinçlendirmeye çalışırken, bir yandan da kendi ekibimizi, mobil sağlık hizmet kalitemizi sürdürmek ve geliştirmek için, sürekli olarak eğiteceğiz.

Müşteri Memnuniyeti Yaratmada Kararlılık
Mobil Sağlık konusunda müşterilerimiz için bir çözüm ortağı olmayı hedefliyoruz. Kurumumuzdan hizmet almayı seçen kişiler, Acıbadem Mobil Sağlık Hizmetleri medikal altyapısına ya da Müşteri Hizmetleri'ne bir telefonla ulaşarak, gereksinim duydukları tüm mobil sağlık hizmetlerine yerlerinden kıpırdamadan kolaylıkla ulaşabilecekler. Hizmetlerimizi sunarken, en küçük ayrıntıda bile müşterilerimizin kendilerini özel hissetmesini sağlayacak ve çözüm önerilerimizi onların gereksinimlerini ön planda tutacak şekilde tasarlayacağız.

Şirketimiz için, en önemli başarı göstergelerinden biri müşteri memnuniyetidir. Bunun için, bizden hizmet alan müşterilerimizin memnuniyetini sistemli olarak izleyecek ve elde ettiğimiz sonuçları, sunduğumuz hizmetleri geliştirmekte kullanacağız.

Müşterilerimize karşı en önemli sorumluluklarımızdan biri olarak da, maliyetlerimizi ve verimliliğimizi etkin olarak yönetip, yüksek kalitemizden ödün vermeden, hizmetlerimizin uygun fiyatlarla sunulmasını sağlayacağız.

Bunun yanı sıra sadece belirli bir ekonomik seviyeye sahip olanlar değil, toplumun tüm katmanlarına dönük uygun maliyetli ürün ve hizmetlerle hizmete herkesin ulaşmasını sağlamak

Üstün Nitelikli Ekip, Çağdaş Altyapı ve Modern Teçhizat
Farklılığımızı yaratan en önemli unsur; mesleğinde en iyi olmak için gereken eğitim, deneyim ve özelliklere sahip, kendini mobil sağlık hizmetine adamış, özverili ve Acıbadem’li olmaktan gurur duyan ekibimizdir.

Acıbadem Sağlık Grubu, değerlerimizi tam olarak yansıtan, çalışanların potansiyellerini en üst düzeyde kullanabilmelerine ve geliştirebilmelerine olanak sağlayan çalışma ortamıyla, her zaman en iyilerin yetiştiği, çalıştığı ve tercih ettiği kurum olacaktır. Dolayısıyla Acıbadem Mobil Sağlık Hizmetleri de bu amacı kendine hedef seçmiştir.

Sunduğumuz tüm hizmetlerde mükemmeliyete ulaşmamıza olanak sağlayacak en önemli unsurlardan birisi de çağdaş altyapımızdır. Bu nedenle, teknolojideki gelişmeleri izleyerek, hizmetlerimizin etkinliğini, kalitesini ve verimliliğini arttırmak için en güncel teknolojilerle altyapımızı sürekli geliştirmekteyiz.

Öncü Uygulamalar
Türkiye’de ve dünyada acil sağlık hizmetlerinin gelişimini sürekli olarak izleyip, uluslararası kabul görmüş standartları, yöntem ve uygulamaları ülkemize getirmeyi, tıbbın gelişimine aktif olarak katkıda bulunmayı, sağlık hizmeti sunumunda yeni iş modelleri geliştirmeyi ve her zaman farklılık yaratacak yeniliklerle öncü ve örnek olmayı hedefliyoruz.

Acil dışı, mobil sağlık hizmetlerinde de ülkemizin ihtiyaçlarını tam olarak tespit edip, hizmet kalitesi / uygun fiyat dengesini optimize ederek hizmetlerimizi kişi ve kurumlara sunuyor olacağız.